Ajuda
Trocas e devoluções
Se algo não chegar como deveria, resolvemos.
Garrafa danificada ou errada
Se seu pedido chegar com uma garrafa quebrada, danificada ou diferente da que você pediu, escreva o quanto antes no WhatsApp +56 9 9818 6442 ou para info@reddelvino.com com seu número de pedido e uma foto. Ofereceremos a reposição ou o reembolso.
Direito de arrependimento
Como em toda compra a distância no Chile, aplica-se a Lei nº 19.496 de Proteção dos Direitos dos Consumidores: você pode desistir da compra em até 10 dias após receber o pedido, escrevendo para info@reddelvino.com. Os produtos devem estar lacrados e na embalagem original.
Como funcionam os reembolsos
Os reembolsos são feitos pelo mesmo meio de pagamento usado no Flow. O prazo para aparecer depende do seu banco ou cartão.
Dúvidas?
Escreva e responderemos pessoalmente: somos uma cooperativa pequena e queremos que você fique satisfeito.